Descrição da experiência. A observação à realidade buscou identificar as necessidades de idosos de um asilo do município de Catalão, Goiás, Brasil. Os estudantes elaboraram previamente instrumentos orientadores para coleta de dados e observação participante. Posteriormente, fizemos uma reunião para a discussão, e os estudantes relataram as suas percepções e sentimentos acerca do idoso. Referiram a dificuldade de comunicação com os idosos com transtornos psicológicos ou psiquiátricos; o isolamento e abandono familiar; a carência do toque e diálogo; a depressão e a melancolia; a dependência no autocuidado; a necessidade de respeitar os saberes e exercitar a escuta atenciosa. Em seguida, os estudantes fizeram a avaliação da performance na atividade.
Efeitos alcançados e recomendações: A observação à realidade proporcionou o desenvolvimento das habilidades de escuta atenciosa e acolhimento, por meio das relações de interação e subjetividade. Além, de trabalhar o controle emocional do estudante de enfermagem frente à dor e sofrimento do paciente.
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